よくある質問(FAQ)

ご宿泊、ご予約、キャンセル等について、よくいただく質問をまとめております。

ご宿泊について

Q
最大で何名泊まれますか?
Q
子どもも泊まれますか?
Q
ペットと泊まれますか?
Q
未成年だけでの利用は可能ですか?
Q
門限はありますか?

ご予約について

Q
予約確定後の人数変更は可能ですか?

キャンセルについて

Q
予約確定後にキャンセルは出来ますか?

チェックイン・チェックアウトについて

Q
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください
Q
21時以降にチェックインは出来ませんか?
Q
チェックアウト時間の延長は出来ますか?

お荷物について

Q
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?
Q
事前に荷物を送ることはできますか?

サービスについて

Q
駐車場はありますか。
Q
連泊の場合、客室の清掃はありますか?
Q
ラウンジの貸切は出来ますか?
Q
キッチンは使えますか?
Q
電子レンジはありますか?
Q
コインランドリーはありますか?
Q
製氷機はありますか?
Q
テレビはありますか?
Q
DVD・ブルーレイプレーヤーの貸出はありますか?

その他

Q
オンラインカード決済の領収書は出せますか?