よくある質問(FAQ)
ご宿泊、ご予約、キャンセル等について、よくいただく質問をまとめております。
ご宿泊について
- Q最大で何名泊まれますか?
- Q最大人数を超えても幼児は泊まれますか?
- Q子どもも泊まれますか?
- Q幼児用のアメニティーはありますか?
- Qペットと泊まれますか?
- Q未成年だけでの利用は可能ですか?
- Q門限はありますか?
ご予約について
- Q予約確定後の人数変更は可能ですか?
キャンセルについて
- Q予約確定後にキャンセルは出来ますか?
チェックイン・チェックアウトについて
- Qチェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください
- Q21時以降にチェックインは出来ませんか?
- Qチェックアウト時間の延長は出来ますか?
お荷物について
- Qチェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?
- Q事前に荷物を送ることはできますか?
サービスについて
- Q駐車場はありますか。
- Q連泊の場合、客室の清掃はありますか?
- Qラウンジの貸切は出来ますか?
- Qキッチンは使えますか?
- Q電子レンジはありますか?
- Qコインランドリーはありますか?
- Q製氷機はありますか?
- Qテレビはありますか?
- QDVD・ブルーレイプレーヤーの貸出はありますか?
その他
- Qオンラインカード決済の領収書は出せますか?